Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied van de voorwaarden
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle transacties waarbij consumenten via de Gixipartydecor website meubels, woonproducten en aanverwante accessoires kopen.
Door de website te bezoeken, productinformatie te bekijken, bestellingen te plaatsen of gebruik te maken van de diensten van de website, verklaart de consument deze gebruiksvoorwaarden te hebben gelezen en begrepen.
2. Informatie over de exploitant van de website
Deze website is eigendom van GIXI PARTY DECOR LLC.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: GIXI PARTY DECOR LLC
Adres: 4377 DELEON ST, HAINES CITY, FL 33844 Verenigde Staten
EIN: 92-3600514
Telefoon: +1 4438023614
E-mail: info@gixipartydecor.com
Deze informatie is bedoeld om de verantwoordelijke exploitant van de website en de bijbehorende zakelijke verantwoordelijkheden duidelijk te maken.
3. Informatie over producten
Gixipartydecor toont op de website informatie over meubels en woonproducten, waaronder productnamen, afmetingen, materialen, kleuren, functies en andere relevante specificaties.
Consumenten kunnen vóór aankoop de productpagina bekijken en producten selecteren op basis van de weergegeven informatie.
Omdat verschillende beeldschermen kleuren anders kunnen weergeven, kan de werkelijke productkleur enigszins afwijken van de kleur die op het scherm wordt weergegeven.
4. Prijzen en Belgische btw (VAT)
De prijzen van producten die aan consumenten in België worden aangeboden, worden weergegeven volgens de toepasselijke belastingregels.
De weergegeven prijzen op de website zijn inclusief 21% Belgische btw (VAT).
Tijdens het afrekenproces kunnen consumenten de productprijs, eventuele verzendkosten en het totale bestelbedrag bekijken. Het weergegeven bedrag bij de bevestiging van de bestelling is het uiteindelijke te betalen bedrag.
5. Bestelling plaatsen en verwerking
Na het plaatsen van een bestelling controleert Gixipartydecor de bestelinformatie en start het verwerkingsproces.
De verwerking van een bestelling duurt doorgaans 1–3 werkdagen en omvat:
- controle van de bestelling;
- voorbereiding van het product;
- verpakking;
- organisatie van verzending.
Na verwerking wordt de bestelling overgedragen aan een logistieke partner voor levering.
6. Levering en logistieke partners
Gixipartydecor biedt leveringsdiensten aan consumenten in België.
Tijdens het transport van bestellingen kunnen de volgende logistieke partners worden gebruikt:
- DHL;
- Bpost;
- UPS Belgium;
- DPD Belgium.
De specifieke vervoerder wordt bepaald op basis van het afleveradres, het producttype en de beschikbare transportmogelijkheden.
7. Betaalmethoden
Gixipartydecor ondersteunt de volgende betaalmethoden voor bestellingen:
- Visa;
- MasterCard.
Tijdens het betalingsproces dient de consument de instructies op de betaalpagina te volgen.
De website bewaart geen volledige bankkaartgegevens. Betalingsgegevens worden veilig verwerkt via externe betaaldienstverleners.
8. Retourrecht binnen 14 dagen zonder opgave van reden
Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retouraanvraag indienen volgens het retourbeleid wanneer zij niet tevreden zijn met hun aankoop.
De consument dient binnen de aangegeven termijn per e-mail contact op te nemen met Gixipartydecor en de retourprocedure te volgen die door de klantenservice wordt verstrekt.
9. Retourvoorwaarden
Producten waarvoor een retour wordt aangevraagd, moeten voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het product verkeert in nieuwe staat;
- Het product is niet gebruikt of geïnstalleerd;
- Het product heeft geen schade, vlekken of schade veroorzaakt door de consument;
- Verpakking, accessoires en bijbehorende documenten zijn compleet;
- De staat van het product heeft geen invloed op verdere verkoop.
Wanneer een product door gebruik, schade of ontbrekende onderdelen niet opnieuw kan worden verkocht, kan dit invloed hebben op de beoordeling van de retouraanvraag.
10. Omruilbeleid
Wanneer consumenten een product willen omruilen, kunnen zij binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact opnemen met Gixipartydecor om een omruilverzoek in te dienen.
Het product voor omruiling moet voldoen aan de retourvoorwaarden, waaronder een nieuwe, ongebruikte staat en een toestand die verdere verkoop mogelijk maakt.
Omruilverzoeken worden verwerkt nadat de productstatus en beschikbaarheid van vervangende producten zijn gecontroleerd.
11. Productgarantie
Gixipartydecor biedt voor verkochte meubels en woonproducten een beperkte garantie tot maximaal 2 jaar.
De garantie geldt voor kwaliteitsproblemen die voortkomen uit materiaal- of fabricageproblemen.
Problemen veroorzaakt door onjuist gebruik door de consument, accidentele schade, ongeautoriseerde wijzigingen of normale slijtage vallen niet onder de garantie.
12. Bescherming van intellectuele eigendom
Teksten, afbeeldingen, productbeschrijvingen, websiteontwerp, merkinformatie en andere inhoud op de website kunnen worden beschermd door toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom.
Zonder toestemming van Gixipartydecor of de betreffende rechthebbenden mogen personen of organisaties deze inhoud niet kopiëren, wijzigen, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden.
13. Gegevensbescherming en GDPR-beleid
Gixipartydecor hecht belang aan de bescherming van persoonsgegevens van consumenten en verwerkt persoonlijke informatie volgens de toepasselijke gegevensbeschermingsvereisten.
De website kan onder andere de volgende informatie verzamelen:
- Contactgegevens;
- Bezorgadres;
- Bestelinformatie;
- Betalingsstatusinformatie;
- Gegevens met betrekking tot websitegebruik.
Consumenten hebben rechten met betrekking tot toegang, correctie, verwijdering en beheer van hun persoonsgegevens.
14. Regels voor websitegebruik
Bij het gebruik van de Gixipartydecor website dienen consumenten correcte en volledige informatie te verstrekken en zich te houden aan toepasselijke wet- en regelgeving.
Gebruikers mogen de website niet gebruiken voor illegale activiteiten, de normale werking van de website niet verstoren en geen rechten van andere gebruikers of het bedrijf schenden.
15. Beperking van aansprakelijkheid en contactgegevens
Gixipartydecor levert producten en klantenservice volgens de toepasselijke wet- en regelgeving.
Bij gevolgen veroorzaakt door omstandigheden buiten de redelijke controle, zoals vertragingen in de logistiek, natuurlijke gebeurtenissen of problemen bij externe dienstverleners, zal het bedrijf binnen redelijke grenzen ondersteuning bieden om passende oplossingen te vinden.
Voor vragen over bestellingen, producten, levering of service na aankoop kunt u contact opnemen met:
E-mail: info@gixipartydecor.com
Telefoon: +1 4438023614
Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur (Eastern Time in de Verenigde Staten)
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.